云尚文化承接了阿里巴巴国际站视频验厂拍摄外包服务,已有近13年的时间,是2008年初阿里巴巴筛选的第一批优质拍摄服务商。
服务区域由最开始的深圳市、香港特别行政区扩展到了现在整个华南大区。拍摄服务也由最初的高供,黄金展位,白金展位,VAS到现在的金品诚企。
阿里金品拍摄需当天上门与客户沟通拍摄细节,剪辑,包括中途的修改和客户确认,再前往下一家客户。
这不仅考验着摄影师自身的专业能力,也考验了其对阿里要求流程的熟练程度,更考验其对不同行业客户生产、流程、重要软硬件设施的了解程度……只有具备这几个条件才能高效地完成任务。
尽管做足准备,仍需负重前行
每一次拍摄都是一次赌博
片子没审完/电池不蓄满=睡不踏实
二次创作,为素材赋予灵魂
目前云尚外拍摄影师65人,棚拍、后期制作、客服、策划人员等25人。
在职摄影师中,20%的人员在阿里巴巴视频拍摄服务时间超过9年,70%人员服务时间在两年以上。对业务流程、行程安排,客户沟通、现场拍摄等环节都能得心应手的处理。
在这13年的时间里,经过不断的实践、学习、改进和优化,为云尚能高质量的完成对阿里巴巴客户服务上打下了良好的基础,且秉承着“始终以客户第一”的经营理念,致力于不断提升客户服务体验所带来的的价值。
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